TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Teslimat Bilgileri

Kladiora olarak verdiğin siparişleri en geç 1-3 iş günü içerisinde özenle paketleyip kargoya teslim ediyoruz. Gönderimlerimiz DHL Express aracılığıyla yapılmaktadır. Siparişin kargoya verildiğinde, WhatsApp veya e-posta yoluyla takip numaranı iletiyoruz.

Teslimat süreleri kargo firmasının yoğunluğuna ve adresine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Resmî tatiller, hafta sonları ve kampanya dönemlerinde kargoya teslim süresi uzayabilir.

İade Hakkında

Ürünlerimizden memnun kalmazsan, teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkın var. Ürün bedeli ve orijinal kargo ücreti tarafına iade edilir.

İade Koşulları

• Ürün orijinal durumunda olmalı
• Orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve fatura aslıyla birlikte eksiksiz gönderilmeli
• Fiziksel hasar, kırılma veya sıvı teması olmamalı

İade koşullarının detaylarını Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde bulabilirsin.

İade Süreci

1. WhatsApp +90 531 609 34 11 üzerinden bize ulaş
2. Ön onay ve kargo kodunu bekle
3. Onaylanan iadeler, inceleme sonrası 14 iş günü içinde ilk ödeme yönteminle iade edilir

İade Kargo Ücreti

14 gün içinde yapılan cayma hakkı iadelerinde kargo ücreti Kladiora tarafından karşılanır.

14 Günden Sonra

14 günlük yasal iade süresinin bitmesinden sonra özel durumlar için WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsin. Durumunu değerlendirip sana en uygun çözümü sunmaya çalışırız.

Arızalı veya Kusurlu Ürün

Ürününde üretim kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorsan, teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde WhatsApp üzerinden bize ulaş. Teknik servis incelemesi sonucunda arızanın üretim kaynaklı olduğu tespit edilirse, değişim, onarım veya iade seçeneklerinden biri uygulanır. Bu durumda kargo ücreti Kladiora tarafından karşılanır.

24 Ay Garanti

Her Aion, 24 ay tam garanti kapsamındadır. Üretim hatası, yazılım sorunu veya donanım arızası için garantimiz devrededir. Detaylı bilgi için garanti sayfamızı inceleyebilirsin.